Question 1

Was kostet die Lösch-Hilfe pro Antrag?

Accepted Answer

Nichts extra. Die Lösch-Hilfe ist unbegrenzt im Monats-Abo enthalten. Egal ob du im Monat einen oder fünfzehn Anträge stellst — der Preis bleibt gleich.

Question 2

Wie sicher sind meine Daten? Ist das DSGVO-konform?

Accepted Answer

Bewertungsbase speichert deine Daten ausschließlich auf Servern in der EU (Frankfurt). Die Verarbeitung entspricht den Anforderungen der DSGVO. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Question 3

Was passiert wenn ich kündige?

Accepted Answer

Du kannst monatlich kündigen — ohne Fristen, ohne Aufwand. Deine Daten werden auf Wunsch vollständig gelöscht. Es gibt keine Vertragsbindung.

Question 4

Was ist mit Google's Richtlinien — ist das alles erlaubt?

Accepted Answer

Ja. Bewertungsbase arbeitet ausschließlich mit erlaubten Methoden: echte Bewertungen von echten Kunden sammeln, professionell antworten, das Profil vollständig halten. Wir kaufen keine Bewertungen und nutzen keine Tricks.

Question 5

Was passiert mit Bewertungen, die ich nicht entfernen kann?

Accepted Answer

Bewertungsbase ist ein Self-Service-Tool: Wir beraten dich zur passenden Strategie — löschen lassen, antworten oder gezielt ignorieren — und bereiten, wenn Löschung sinnvoll ist, KI-gestützt die Meldung vor, die du selbst bei Google einreichst. Über die Entfernung entscheidet allein Google.

Question 6

Wie lange dauert das Setup?

Accepted Answer

Das initiale Setup dauert etwa 20–30 Minuten: Google-Profil verbinden, Brand-Voice einrichten, fertig. Unser Team hilft dir dabei im persönlichen Onboarding-Gespräch.

Question 7

Wie funktionieren die KI-Antworten konkret?

Accepted Answer

Du definierst einmalig deinen Ton und Stil (z.B. 'familiär und herzlich' oder 'professionell und präzise'). Die KI generiert dann Antwortvorschläge passend zu jeder Bewertung. Du prüfst und sendest — oder richtest automatisches Senden für bestimmte Bewertungstypen ein.

Question 8

Funktioniert das auch bei mehreren Standorten?

Accepted Answer

Ja. Pro Google-Profil buchst du ein Paket — egal ob ein Standort oder mehrere. Hast du viele Standorte oder bist Franchisegeber, sprich uns an: dafür machen wir dir ein passendes Angebot.

Question 9

Für welche Branchen ist Bewertungsbase geeignet?

Accepted Answer

Für alle lokalen Unternehmen mit Google-Profil: Handwerker, Ärzte, Restaurants, Friseure, Werkstätten, Steuerberater, Anwälte, Physiotherapeuten und viele mehr. Wenn Kunden dich bei Google suchen, ist Bewertungsbase für dich.

Question 10

Brauche ich technische Vorkenntnisse?

Accepted Answer

Nein. Bewertungsbase ist für Unternehmer gebaut, nicht für IT-Experten. Wenn du eine App auf dem Smartphone bedienen kannst, kommst du mit Bewertungsbase klar. Und falls nicht: unser Support hilft.

Question 11

Hilft Bewertungsbase auch beim Profil-Setup?

Accepted Answer

Ja. Der Profil-Wizard zeigt Schritt für Schritt, was an deinem Google-Profil fehlt — Öffnungszeiten, Kategorien, Bilder, Posts.

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